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ヤフオクで落札された商品のキャンセルについて

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ヤフオクで出品した商品が落札されて、その際に
何か理由があり、キャンセルをしたい場合の操作と
【自動評価】についてご紹介です。

落札された商品のキャンセルは大きく分けて2つ!

出品した商品が落札された後に、「商品に欠陥が見つかった」
または、「落札者にキャンセルを依頼された」等の理由で、落札
をキャンセルする場合、取引キャンセルが、

 

・「出品者都合」

・「落札者都合」

 

の2種類に分けられます。この場合、単純にどちらの
都合によるキャンセルなのか選べばOK!

 

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上の画像の画面は、「マイオク」→「出品終了分」から
キャンセルしたい商品のタイトルをクリックするとこの
画面に切り替わります。

その際に、キャンセルを希望する方に応じて、選ぶタブを
変えて「削除」をクリック!

 

自分(出品者)都合のキャンセルについて

自己都合

出品した商品に「不具合」「破損」等の理由でキャンセル
する場合、「出品者都合」のタブをクリックすると、上記の
画面になります。この際に、出品時にオプションを選択していた
場合でも、オプション料金は返金にはなりません。

また、出品者に問題がある場合(メールが来ない、態度が悪い)
などは、赤枠部分の「ブラックリストに登録する」にチェックを
入れると、そのIDの出品者及び同一ID思われる人物の入札等が
一切できなくなります。

 

落札者都合のキャンセルについて

 

落札者都合

 

落札者からキャンセル希望があった場合や、落札後
一定期間何も連絡がない場合等は「落札者都合」
タブをチェックし、削除を行います。

この際も、「出品者都合」と同様にブラックリストの登録が
可能となります。

 

キャンセル時の「自動評価」について

「出品者都合」「落札者都合」のどちらの場合も、
キャンセルを希望した方にヤフオクシステムにより
自動評価「非常に悪い」の評価が付けられます。

具体的に、「出品者都合」で削除した場合は出品者(自分)
に、「落札者都合」の削除の場合は落札者(相手)の評価
「非常に悪い」の自動評価となります。

 

なので、「落札者都合」の削除をする場合は、削除前に
「自動評価で【非常に悪い】の評価が付くが良いか?」
事前に確認を入れておくとトラブル回避になりますね^^

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